Suntem aici pentru a vă ajuta cu grijă și atenție!

Echipa noastră de asistență pentru clienți este disponibilă să vă asiste de luni până vineri, de la 9:00 la 17:00, la 0040371780421

Prefer să scrii?
Ne puteți contacta oricând, 24/7, prin intermediul noastra formă de contact, și vă vom răspunde în termen de o zi lucrătoare - sau chiar mai devreme!

Suntem aici pentru a vă face experiența de cumpărături cât mai simplă și cât mai plăcută! Iată ce trebuie să știți despre politicile noastre de expediere și retur:

• Livrare rapidă: Plasați comanda până la ora 14:00 și, de obicei, o vom trimite în aceeași zi.
• Livrare gratuită: Comenzile peste 499 RON se califică pentru livrare gratuită. Pentru comenzi sub 499 RON, pur și simplu utilizați calculatorul de expediere din coș sau la finalizarea comenzii pentru a vedea opțiunile de expediere.
• Timp de livrare: Livrarea durează 2-3 zile lucrătoare.
• Retur fără probleme: Dacă preferați o rambursare, returnările sunt disponibile pe cheltuiala cumpărătorului.
• Urmărire în timp real: Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail cu un cod de urmărire, astfel încât să puteți urmări călătoria sa în timp real.

Pentru detalii complete, vă rugăm să vizitați:

• Condiții de expediere
• Tarife pentru livrare
• Politică de schimb 
• Politică de retur

Dacă aveți nevoie de ajutor, suntem aici să vă ajutăm! Nu ezitați să ne sunați sau să folosiți formularul nostru de contact - suntem întotdeauna bucuroși să vă ajutăm.

Timp de lucru
de la ora 9.00 AM pânâ la 17.00 PM
✆ 0371780421

Sau 24/7 STRIMITE MESAJ

Când va fi expediată comanda mea?

Comenzile plasate până la ora 14:00 de obicei se expediază în aceeași zi.

Dacă oferimi transport gratuit?

Da! Comenzile de peste 499 RON se califică pentru livrare gratuită. Pentru comenzile sub 499 GBP, puteți calcula costul de transport în coș sau la finalizarea comenzii.

Care sunt termenele de livrare?

• Livrare standartă: 2-3 zile lucrătoare.

Ce se întâmplă dacă produsul meu nu se potrivește?

Puteți trimite la adresa noastra produsele nepotrivite și noi le vom schimba.

Care este politica dvs. de rambursare a banilor?

Oferim o garanție de rambursare pentru liniștea dumneavoastră. Dacă decideți să returnați un produs pentru rambursare, vă rugăm să aranjați transportul de retur. Pentru îndrumări suplimentare, nu ezitați să ne contactați și vă vom ajuta pe tot parcursul procesului.

Sunt produsele acoperite de garanție?

Da! Toate produsele noastre vin cu o garanție de 2 ani. Dacă întâmpinați orice defecte de fabricație, vom schimba sau repara articolul pe cheltuiala noastră, asigurând o experiență fără probleme pentru dvs.

Voi primi informații de urmărire?

Absolut! Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail cu un cod de urmărire, astfel încât să vă puteți urmări coletul în timp real.

Sunt datele mele personale și informațiile de plată în siguranță?

Da, siguranța și confidențialitatea dumneavoastră sunt prioritățile noastre principale. Toate datele personale și detaliile de plată sunt protejate cu sisteme de securitate pe mai multe niveluri pentru a asigura o experiență de cumpărături sigură. Acestea includ:

• Criptare SSL pentru a proteja toate tranzacțiile.
• Plată securizată prin Stripe® și PayPal®.
• Măsuri de protecție a datelor conform cu standardele GDPR.
• Monitorizare în timp real a fraudei pentru o liniște sporită.

Puteți cumpăra cu deplină încredere, știind că informațiile dvs. sunt în siguranță la noi. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să contactați – suntem întotdeauna aici pentru a vă ajuta!