Coșul tău este gol
Orele de lucru
Luni - Vineri
de la 9.00 până la 17.00
✆ +40 37 17 80 421
ACOPERIREA GARANTIEI
Produsele noastre sunt acoperite cu o garantie de 2 ani contra defectelor de producator sau a materialelor. Garantia nu este valabila in cazurile de utilizare a produsului intr-o maniera pentru care produsul nu este destinat.
CINE ESTE ACOPERIT CU GARANTIE
Aceasta garantie este destinata doar cumparatorului initial si nu este transferabila. Dovada achizitiei trebuie verificata. Produsele achizitionate de la terti sunt acoperite de garantia prin intermediul tertei.
CE NU ACOPERA GARANTIA
Garantia nu acopera daunele sau defectiunile cauzate de o utilizare necorespunzatoare, cum ar fi abuzul, folosirea gresita, accidentele sau un act al naturii (de exemplu, incendiu, inundatii, molii). Nu acopera daunele sau defectiunile care nu sunt din culpa producatorului sau a materialului. Zgarieturile, petele, pillingul, decolorarea, deteriorarea, arsurile si gaurile sau pagubele provocate de uzura normala nu sunt acoperite de aceasta garantie. Nerespectarea instructiunilor de ingrijire gasite pe eticheta de spalare anuleaza garantia.
Fiecare produs Hillman este confectionat pentru a rezista mai mult decat orice produs concurential in conditii de utilizare normala. Desi folosim cele mai durabile materiale si de cea mai inalta calitate, acestea nu sunt indestructibile. Spinii, rocile ascutite, membrele rigide sau obiectele mecanice pot taia, rupe sau deteriora altfel tesatura sau cusaturile de conectare.
Daca produsul Dvs a fost deteriorat din alte motivele care nu sunt cu acoperirea de mai sus va rugam sa ne informati. Daca daunele sunt reparabile, va putem sfatui cum sa procedati mai departe.
CUM VOM PROCEDA NOI?
Daca articolul se dovedeste a fi defect din fabrica, vom incerca sa-l reparam. Daca nu, il vom inlocui cu un articol nou cu o compozitie si un pret similar. Daca nu avem un astfel de articol disponibil, o rambursare pentru pretul de achizitie complet al articolului original va fi emisa la discretia Hillman.
LIMITAREA DAUNELOR SI GARANTII INDIRECTE
La discretia sa, Hillman va repara, inlocui sau rambursa produsul in conditiile garantiei sale de 2 ani. Hillman nu este raspunzator pentru daune, pierderi, orice consecinta indirecta sau incidentala, daunele din urma utilizarii sau incapacitatii de utilizare a produsului cu incalcarea oricarei conditii de garantie exprimate sau implicite a produsului. Orice garantie implicita sau conditii de comerciabilitate pentru un anumit scop sunt limitate la durata acestei garantii, cu exceptia masurii interzise de lege.
CUM SE FACE O RECLAMARE DE GARANTIE
Contactati departamentul de servicii relatii cu clientii Hillman prin e-mail: la adresa ro@hillmanhunting.com, folosind „Aplicatia de garantie” ca linia ta de subiect si urmatoarele informatii din acest continut:
Pentru intrebari referitoare la pregatirea e-mailului pentru cererea Dvs de garantie, va rugam sa sunati la unul dintre birourile noastre in timpul programului de lucru obisnuit pentru asistenta:
Timpul de lucru EDT | de la 9:00 pana la 17:00
✆ +1-305-239-9008 ENGLEZA | SPANIOLA
Timpul de lucru CEST | de la 9:00 pana la 17:00
EVALUARI
Vom evalua cererea Dvs si vom raspunde la constatarile Dvs in termen de la 2 pana la 3 zile lucratoare. Vom include informatii specifice cu privire la optiunile de garantie, timpul de schimbare sau instructiuni suplimentare.
Va rugam sa curatati produsul inainte de al returna. Produsele murdare nu vor fi acceptate.
Daca catarama Dvs este rupta sau daca sireturile s-au rupt, luati legatura cu noi si dati-ne o descriere clara a accesoriului necesar.
