Asistența clienților
CONDITII DE RETUR SI RAMBURSAREA CONTRAVALORII
Clientul are dreptul de a solicita returul articolului cu recuperarea sumei figurand comanda initiala intr-un termen nu mai mult de 14 zile de la primirea comenzii. In cazul in care doriti sa returnati comanda, va rugam sa cititi cu atentie conditiile de retur si rambursare.
CONDITII DE RETUR A ARTICOLULUI CU RAMBURSAREA CONTRAVALORII
- Indicati numarul comenzii Dvs.
- Produsul nu trebuie sa fie utilizat, aspectul comercial neschimbat, etichetele sale si ambalajul original.
- Trebuie sa ne anuntati in ce mod doriti sa fiti rambursat.
- Hillman nu este responsabil pentru nicio pierdere sau dauna cauzata in timpul expedierii returului de marfa.
- Hillman are toate drepturile rezervate de a modifica sau retrage aceste conditii in orice moment.
- Hillman are toate drepturile rezervate de a refuza returul marfii si rambursarea sumei platita a acesteia daca nu sunt respectate conditiile si procedurile de retur descrise pe pagina.
- Cu respectarea conditiilor, Hillman va ramburseaza suma completa al articolului returnat, cu exceptia costurilor de transport.
- Produsele de marca Hillman procurate de la alti dealeri care ofera marca in magazinele lor online sau fizice nu sunt acceptate ca inlocuire (In acest caz, contactati vanzatorul de la care ati procurat produsul si faceti cunostinta cu termenii si procesele lor de retur si schimb).
CUM SA FACI RETURUL PRODUSULUI PRIMIND RAMBURSAREA SUMEI PLATITE
1. Daca doriti sa faceti retur articolului pentru rambursarea contravalorii acestuia, va rugam sa contactati echipa "Relatii cu Clientii" intre orele:
9:00 si 17:00 zilele lucratoare.
✆ +40 37 17 80 421
✉ ro@hillmanhunting.com
2. Atunci cand ne contactati, noi va vom oferim informatii necesare suplimentare.
3.Dupa procesarea produselor returnate, veti fi informat de aprobarea sau respingerea cererii de returnare. Daca solicitarea Dvs. este aprobata, va vom rambursa intreaga suma pentru articolul achizitionat returnat, cu exceptia costurilor de transport.
La dorinta Dvs, valoarea produselor poate fi creditata sub forma unui voucher pentru a fi utilizat in magazinul nostru online. In acest caz, vi se va trimite un cod promotional sub forma unui e-mail. Acest cod este usor de aplicat si valabil pentru achizitionare de pe www.hill.hillmanhunting.com in urmatoarele 24 de luni.
Indiferent dacă aveți nevoie de ajutor, aveți întrebări sau doriți să discutați despre oportunități B2B, ne angajăm să vă oferim servicii de încredere și atent. Completați formularul de mai jos și echipa noastră de experți vă va răspunde imediat cu grija și atenția pe care o meritați.