Coșul tău este gol
Orele de lucru
Luni - Vineri
de la 9.00 până la 17.00
✆ +40 37 17 80 421
RETUR SI INLOCUIRE:
Clientul are dreptul sa solicite o schimbare de marime sau de articol, inclusiv marfurile cumparate in timpul reducerii, care a fost inclusa in comanda sa initiala in cel mult 14 zile de la primirea comenzii. In cazul in care trebuie sa returnati comanda, cititi cu atentie conditiile de schimb.
CONDITII DE INLOCUIRE
Afisati numarul Dvs de comanda.
Produsul nu trebuie utilizat comercial, neschimbat, pe eticheta sa originala si in ambalajul original.
Pastrati chitanta pe care ati primit-o cand ati achizitionat articolul si trimiteti-o impreuna cu produsul de inlocuire. Fara prezentarea unui cupon fiscal, nu putem efectua inlocuirea dorita.
Hillman nu este raspunzator in cazul pierderii sau daunelor atunci cand livrati produsul care il returnati pentru inlocuire.
Hillman isi rezerva dreptul de a modifica sau retrage aceste conditii in orice moment.
Hillman isi rezerva dreptul de a nu accepta o cerere de inlocuire care nu respecta conditiile din pagina.
Daca ati primit cadoul, impreuna cu produsele pe care le-ati cumparat, la returnarea produselor pentru schimb sunteti obligat sa returnati si cadoul.
Hillman nu garanteaza disponibilitatea si dimensiunea marfurilor expediate pentru inlocuire.
Produsele marca Hillman achizitionate de la alti dealeri care ofera marca in magazinele lor online sau fizice nu sunt acceptate ca inlocuire (In acest caz, contactati vanzatorul de la care ati achizitionat produsul si familiarizati-va cu termenii si procesele lor pentru retur sau schimb).
Taxele de livrare si asigurare nu sunt rambursabile.
Clientul plateste toate costurile de transport legate de returul si inlocuirea marfurilor cumparate.
Costul de livrare pentru returnarea articolelor cu transport gratuit este acoperit de catre client.
Toate cheltuielile de transport international asociate cu returnarea marfurilor pentru schimb sunt suportate de client.
Inlocuirea produselor este posibila o singura data la comanda.
Prelucrarea produselor de inlocuire se face de obicei in 1-2 zile lucratoare dupa primire
CUM SE FACE RETURUL MARFURILOR PENTRU INLOCUIRE:
Descarcati formularul 17 pentru retur si schimb de AICI si vedeti conditiile si pasii descrisi in formular
Pentru a inlocui produsul achizitionat cu un alt articol, va rugam sa contactati departamentul de asistenta pentru clienti al contactelor de mai jos, in timpul programului de lucru:
9:00 si 17:00 zilele lucratoare.
Dupa ce cererea Dvs de retur va fi procesata, va vom oferi urmatoarele 3 optiuni:
Inlocuirea produsului cu aceeasi dimensiune sau culoare diferita.
Rambursarea comenzii Dvs. Cititi cu atentie termenii aici.
Returnati un articol contra unui voucher pentru valoarea pe care o platiti sa o utilizati in magazinul nostru online. Voucherul este valabil 24 de luni de la data expedierii.
